ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Покупатель, Пользователь — полностью дееспособное физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести товары, либо заказывающее, приобретающее или использующее товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, разместившее заказ на сайте https://snegi.shop или по электронной почте skladsnega@yandex.ru и предоставившее информацию (фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты (e-mail), телефон, адрес доставки), которая может быть использована для оформления Заказа.

Продавец, Оператор — ООО «СКЛАД СНЕГА», ОГРН 1167847384781, ИНН 7842118479, адрес местонахождения: РФ, г. Санкт-Петербург, ул. Маяковского, д. 46.

Интернет-магазин — интернет-сайт https://snegi.shop, где любой Покупатель может ознакомиться с представленными товарами, их описанием и ценами, выбрать определённый товар, способ оплаты и доставки товара и оформить на выбранный товар Заказ.

Сайт — https://snegi.shop.

Товар — обувь и сопутствующие товары, представленные к продаже в Интернет-магазине Продавца. Предметом купли-продажи могут быть только Товары, имеющиеся в наличии.

Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу Товаров, выбранных в Интернет-магазине.


УСЛОВИЯ ЗАКАЗА

К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденные постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463, а также иные нормативные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Заказы в Интернет-магазине Продавца принимаются исключительно через Сайт. Прием заказов по телефону или сотрудниками магазина не осуществляется.

Настоящие условия оформления заказа являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 ГК РФ. Оформляя заказ указанного в Интернет-магазине товара путем заполнения формы заказа на Сайте или иным способом, Покупатель подтверждает свое полное и безоговорочное согласие с содержанием заказа и выражает согласие Продавцу на заключение Договора розничной купли-продажи дистанционным способом (далее — «Договор») в соответствии с данными условиями заказа, в том числе касающимися обработки Персональных данных Покупателя и (или) Получателя Заказа. В случае несогласия с каким-либо пунктом Договора Покупателю предлагается отказаться от покупки Товара.

Оформление заказа товара (заключение Договора) означает согласие Покупателя с условиями настоящей оферты и условиями заказа в целом. Физическое лицо считается принявшим все условия оферты (акцепт оферты) в полном объеме и без исключений с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести товар на условиях, предложенных Продавцом. В случае акцепта оферты физическое лицо считается заключившим с Продавцом договор купли-продажи заказанных товаров и приобретает статус Покупателя. Покупатель согласен, что счет-фактура Продавцом не составляется.

Товары направляются Продавцом через Доставщиков (партнерские службы доставки). Доставщики оставляют за собой право осуществлять доставку как самостоятельно, так и силами компаний-партнеров.

При оформлении заказа товара Покупатель должен указать полную, актуальную и достоверную информацию: фамилия, имя, отчество Покупателя, адрес доставки Товара, контактный телефон и электронную почту Покупателя. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем, и за неисполнение/ненадлежащее исполнение обязательств, если это явилось следствием предоставления неверных сведений Покупателем.

Сообщение Покупателем при заказе товара заведомо недостоверных сведений либо неполной информации, исключающей возможность Продавца связаться с Покупателем для уточнения параметров заказа, является односторонним отказом такого Покупателя от акцепта оферты и не несет для Продавца каких-либо правовых и (или) материальных последствий, а также освобождает Продавца от исполнения такого заказа.

После оформления заказа товара на Сайте Покупатель уведомляется о его принятии в обработку путем направления соответствующего электронного сообщения на адрес электронной почты, указанный Покупателем при оформлении заказа. Указанное подтверждение должно содержать номер заказа или иной способ идентификации заказа.

Товар представлен в Интернет-магазине через фото-образцы, являющиеся собственностью Интернет-магазина. Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: наименованием, размерным рядом (при необходимости), ценой и описанием Товара.

Информационные материалы, представленные в Интернет-магазине, содержат информацию об основных потребительских свойствах Товара и иную обязательную информацию в соответствии с требованиями Правил продажи товаров дистанционным способом. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся потребительских свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель вправе обратиться к Продавцу по электронной почте skladsnega@yandex.ru.

Продавец оставляет за собой право аннулировать Заказ Покупателя на этапе его подтверждения в случае предоставления недостоверных или неполных (недостаточных для обработки заказа) данных, а также в случае отсутствия ответа Покупателя на письменный запрос Продавца для подтверждения Заказа в течение 24 часов с момента размещения Заказа.

В случае отсутствия заказанного Покупателем Товара на складе Продавца последний вправе исключить указанный Товар из заказа или аннулировать заказ, уведомив об этом Покупателя. При отсутствии товара Покупатель вправе оформить заказ на иной товар или аннулировать заказ.

В случае невозможности доставки Заказа через Доставщика на указанный Покупателем адрес из-за временных причин или иных условий Продавец вправе аннулировать Заказ, уведомив об этом Покупателя.

Все представленные в Интернет-магазине товары обеспечены разрешительными документами в соответствии с законодательством Российской Федерации. Соответствие предлагаемых товаров установленным требованиям подтверждается сертификатами соответствия и (или) декларациями о соответствии.

Предложение о заключении договора купли-продажи товара действительно при условии наличия товара у Продавца.


УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Продавец вправе осуществлять обработку персональных данных, указанных Покупателем на Сайте или по электронной почте при оформлении заказа, в связи с заключением, исполнением или расторжением договора розничной купли-продажи товаров на основании настоящей Оферты в качестве законного основания для обработки персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации. Подробные условия обработки персональных данных приведены в Политике в отношении обработки персональных данных, размещенной на Сайте.

Продавец вправе привлекать третьих лиц (партнеров) для выполнения обязательств, оставаясь ответственным за их надлежащее исполнение, а также передавать им персональные данные Покупателей в рамках целей, связанных с заключением, исполнением или расторжением договора розничной купли-продажи товаров, а именно:

• оформления заказа или бронирования товара в Интернет-магазине;
• организации и осуществления доставки товара/заказа;
• оформления и осуществления возврата товара;
• предоставления услуг службы поддержки;
• организации и осуществления оплаты товаров и возврата денежных средств в случае возврата товаров;
• получения электронных чеков при заказе в Интернет-магазине;
• сбора статистической информации и анализа повышения качества предоставляемых Оператором услуг и работы Сайта;
• предоставления обратной связи, в том числе по организации сборки, отправки и доставки заказа, приема заявлений на брак, возврат товара;
• предоставления обратной связи, в том числе в процессе выявления удовлетворенности товарами и услугами, а также обработки жалоб клиентов;
• организации проведения экспертизы товара.

СТОИМОСТЬ ЗАКАЗА И СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ

Все цены на товары указаны в Интернет-магазине в рублях РФ. Все взаиморасчеты производятся в рублях РФ.
Стоимость доставки рассчитывается индивидуально для каждого заказа исходя из веса, габаритов, региона, способа получения и прочих параметров. Стоимость услуг по доставке предоставляется Покупателю на стадии оформления заказа.

Общая стоимость Заказа складывается из суммарной стоимости всех заказанных товаров и стоимости доставки заказа.
Выбор условий и порядка оплаты, а также ограничений по количеству Товара одному Покупателю остается за Продавцом и доводится до сведения Покупателя в процессе оформления заказа с помощью интерфейса Интернет-магазина.

Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. С момента размещения Покупателем заказа цена на Товар в Заказе изменению не подлежит.

В случае если Продавцом предусмотрена Программа лояльности и (или) проведение акций, условия предоставления скидок указываются в соответствующем разделе Сайта либо иных информационных материалах.


ОБРАБОТКА И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА

Обработка заказа начинается сразу же после его поступления. Предложение действительно только при наличии товара. Посылка отправляется в течение трех рабочих дней после подтверждения заказа Покупателем. Сроки доставки зависят от региона доставки и от выбранного способа доставки, рассчитываются автоматически при оформлении заказа на Сайте.

Способы доставки Товара указаны в Интернет-магазине в разделе «Доставка и Оплата».


ПОЛУЧЕНИЕ ЗАКАЗА

Доставленный Товар передается Покупателю по месту его жительства или иному указанному им адресу, а при отсутствии Покупателя — любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий заключение договора или оформление заказа Товара.
При получении Заказа в пункте выдачи заказов Покупатель после оплаты доставленного Заказа обязан осмотреть посылку с Заказом и произвести ее вскрытие, не покидая пункта выдачи заказов, для проверки Товара на соответствие заявленному внешнему виду, материалу, размеру, количеству, ассортименту и комплектности. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара, отличного от указанного в описи отправления, повреждения, иные претензии) по указанию Покупателя сотрудниками пункта выдачи составляется Акт о выявленных несоответствиях. Если Покупателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче Товара.

При принятии Заказа от курьера Покупатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному внешнему виду, материалу, размеру, количеству, ассортименту и комплектности, а также проверить целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в накладной и оплачивает Заказ (в отсутствие 100%-ной предоплаты). Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Покупателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.


ОПЛАТА ЗАКАЗА

Доступные способы оплаты заказа отображаются на этапе его оформления и зависят от выбранного типа доставки и региона.
При выборе оплаты заказа онлайн в завершении оформления Покупатель перенаправляется на платежный сервис ЮKassa. После успешной оплаты на адрес электронной почты, указанный Покупателем при оформлении заказа или платежа, будет выслан электронный чек.

Заказ с предоплатой принимается в обработку только после успешного завершения оплаты выбранным Покупателем способом. В случае непоступления оплаты в течение 3 (трех) часов с момента размещения заказа Продавец вправе его аннулировать.
После оплаты заказа изменение его состава или добавление дополнительных товаров становится невозможным; доступна только полная отмена заказа.

В случае полного или частичного аннулирования оплаченного заказа (например, если часть товаров отсутствует на складе) Продавец обязуется вернуть уплаченные средства в течение трех рабочих дней после аннулирования заказа. Срок зачисления возврата на счет Покупателя зависит от условий банка Покупателя и может составлять до 30 дней.

При оплате заказа курьеру при получении электронный чек будет направлен курьерской службой или сервисом доставки на адрес электронной почты, указанный Покупателем при оформлении заказа.


ВОЗВРАТ ТОВАРА

Возврат Товара осуществляется в соответствии с Условиями возврата, указанными в Интернет-магазине в разделе «Возврат».
Покупатель вправе отказаться от заказанного в Интернет-магазине товара в любой момент до момента его получения, а после получения Товара — в течение 7 дней с даты получения заказа.

Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, оригинальная упаковка, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
Возврат заказов возможен путем направления Товара на склад Продавца по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Коммуны, д. 67, через Почту России или иную службу доставки по согласованию с Продавцом.

При возврате товара надлежащего качества клиенту возвращаются только деньги за товар согласно оплаченной стоимости товара. Стоимость доставки и расходы на обратную пересылку не возмещаются.

В случае получения Покупателем Товара ненадлежащего качества или обнаружения дефекта в течение гарантийного срока Покупатель руководствуется правилами, описанными в разделе «Возврат».

Денежные средства за возвращенные товары, предоплаченные Покупателем в Интернет-магазине в момент оформления заказа, возвращаются Продавцом исключительно на ту же карту (те же реквизиты), с которой была произведена оплата. При оплате заказа при получении возврат осуществляется тем же способом, каким была проведена оплата — почтовым переводом или наличными, если оплата была совершена наличными.

Возврат денежных средств за возвращенный Товар осуществляется Продавцом не позднее чем через 10 (десять) дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования о возврате уплаченной за Товар суммы, при условии соблюдения Покупателем порядка возврата Товара, установленного в разделе «Качество и возврат» (п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Срок зачисления средств на банковскую карту Покупателя дополнительно зависит от условий банка-эмитента.


ОСОБЕННОСТИ ТОВАРА

Покупатель самостоятельно несёт ответственность за предоставление достоверных сведений и персональных данных, а также за обновление предоставленных данных в случае каких-либо изменений. В случае предоставления ложных сведений/недостоверных данных Продавец не несет какой-либо ответственности за исполнение обязательств, а равно перед третьими лицами, персональные данные которых были ошибочно (либо по иным основаниям) указаны как личные (персональные) данные Покупателя, или были использованы последним. В случае предъявления к Продавцу претензий, связанных с обработкой персональных данных третьих лиц, в связи с предоставлением Покупателем недостоверных сведений и персональных данных, а равно в случае возникновения у Продавца в этой связи убытков, Покупатель компенсирует эти убытки по первому требованию Продавца.

Гарантийный срок на Товар устанавливается в соответствии с законодательством Российской Федерации. Гарантийный срок на сезонную обувь исчисляется с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется исходя из климатических условий места нахождения Покупателя, определяемых субъектами Российской Федерации (ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Настоящая Оферта является публичной офертой для заключения между Продавцом и Покупателем Договора и содержит все существенные условия Договора для его заключения.

Данное предложение о приобретении товаров (заключении договора розничной купли-продажи дистанционным способом) действует в течение неопределенного срока (за исключением информации о ценах на товар) только в случае наличия заказанного товара на складе Продавца на условиях, размещенных в Интернет-магазине, в момент оформления заказа. Наличие товара на складе подтверждается Продавцом после получения заказа от Покупателя и его обработки. Цены на товары в Интернет-магазине могут быть обновлены Продавцом в одностороннем порядке, при этом стоимость товара для Покупателя, который уже оформил на него заказ, изменению не подлежит и оплачивается Покупателем по цене, указанной в Интернет-магазине в момент оформления заказа.

Продавец вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую оферту путем их публикации на Сайте, которые Покупатель может регулярно отслеживать самостоятельно. Изменения вступают в силу с даты их публикации на Сайте.


ФОРС-МАЖОР

Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после акцепта настоящего Договора. «Обстоятельства непреодолимой силы» означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами, включая, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон.

Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как обстоятельства непреодолимой силы, однако в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Договора.


ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

Продавец вправе заблокировать или удалить учетную запись и личный кабинет Покупателя в Интернет-магазине (при наличии таковых) при нарушении Покупателем условий Оферты или действующего законодательства Российской Федерации, в том числе в следующих случаях:

• при систематическом невыкупе Заказов;
• если Покупатель совершил или намеревается совершить действия, расцениваемые Продавцом как недобросовестные, обманные или иные действия, которые повлекли или могут повлечь материальные, нематериальные и прочие неблагоприятные последствия для Продавца;
• при неиспользовании учетной записи более 48 месяцев.

В этом случае Продавец оставляет за собой право отменить заказы, не доставленные Покупателю на момент блокировки учетной записи/личного кабинета Покупателя.

Продавец вправе вводить ограничения на доступные Покупателю способы оплаты, объем или количество заказов в зависимости от предыдущих покупок или действий Покупателя, а также если Покупатель был замечен в нарушениях или его действия противоречат правилам, предусмотренным настоящей Офертой.

Указанные меры направлены исключительно на предотвращение убытков и не ущемляют прав потребителей, гарантированных законодательством Российской Федерации.

Все споры, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему договору, стороны будут стараться решить в ходе переговоров. В случае недостижения согласия в ходе переговоров споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.


КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ПРОДАВЦА

ООО «СКЛАД СНЕГА»
ОГРН 1167847384781, ИНН 7842118479
Юридический адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Маяковского, д. 46
Адрес склада для приема возвратов: г. Санкт-Петербург, ул. Коммуны, д. 67
Электронная почта: skladsnega@yandex.ru
Телефон для получения справочной информации: +7 (950) 022-14-42